Warunkiem nawiązania bezpłatnego połączenia głosowego z Urzędem Miasta Lublin jest posiadanie:

• stałego dostępu do internetu
• mikrofonu
• systemu operacyjnego z rodziny Windows wraz z zainstalowanym środowiskiem Java (w wersji co najmniej 1.5), do pobrania za darmo ze strony: http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp